Klíčové aktivity projektu

1. Vzdělávání obchodníků

Cíl aktivity: Cílem této aktivity je realizovat vzdělávání obchodně poradenského týmu.
Soupis činností: Aktivita je rozdělena do dvou druhů činností:
  • skupinové vzdělávání
  • individuální koučink.

2. Vzdělávání administrativního personálu

Cíl aktivity: Cílem aktivity je sladit rozvoj podpůrného personálu s rozvojem klíčových zaměstnanců společnosti - managementu a obchodníků. Rozvoj je orientován tak, aby administrativní a obchodně -technický personál vybavil dovednostmi nezbytnými pro koordinaci souběžných aktivit a vybavil je schopnostmi pro předcházení a řešení potenciálně konfliktních aktivit, ke kterým občas dochází při vlastním zajištění zakázky, např. v rámci  logistického procesu.
Soupis činností: Aktivity budou budou rozděleny do témat:
  • aktivní telefonování (2 dny),
  • předcházení a zvládaní konfliktních situací s důrazem na orientaci na zákazníka (2 dny)

3. Vzdělávání managementu

Cíl aktivity: Smyslem aktivity je poskytnout vedení společnosti rozšíření jejich manažerských kompetencí zaměřených především na motivaci zaměstnanců s ohledem na vývoj trhu a souvisejících důsledků pro naši společnost. Jde o rozšíření pohledu na manažera jako vůdce v období změn a negativních projevů recese.
Soupis činností: Aktivita je rozdělena do dvou druhů činností:
  • skupinové vzdělávání
  • individuální koučink

 

4. Příprava interních koučů

Smysl aktivity: Příprava interních koučů je završením programu.  Do této aktivity budou zařazeni účastníci předchozích fází projektu, kteří budou dosahovat nadstandarních výsledků a budou pro mít danou roli předpoklady.

  • Soupis činností: Téma je rozděleno do dvou bloků, a to bloku "teoretické" přípravy zaměřené na hlavní témata vzdělávání dospělých, a do bloku praktického výcviku, kdy dojde k práci ve trojici - externí kouč – pracovník připravovaný na pozici kouče - koučovaný pracovník. Chceme, aby součástí této aktivity byla i metodická příprava systému hodnocení obchodníků v oblasti tzv. měkkých kritérií. Prakticky to znamená že bychom rádi kladli důraz ne na obchodní výsledky, ale na obchodní chování a komunikaci s klientem jako předpoklad dosahování dobrých obchodních výsledků.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

„Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státním rozpočtem České republiky“